POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Po odoslaní objednávky Vám do piatich minút príde na emailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii, automatické potvrdenie objednávky. Pokiaľ Vám tento email nepríde, skontrolujte či ste nezadali pri registrácii zlý email (údaje v registrácii môžete meniť po prihlásení kliknutím na Vaše prihlasovacie meno). Ak je email v poriadku a potvrdenie objednávky Vám aj napriek tomu neprišlo, prosím kontaktujte nás na náš email rmsport@rmsport.eu alebo v pracovnej dobe na tel. Akonáhle tovar pre Vás opustí fyzicky náš sklad, pošleme Vám email s presným dňom dodania.
MOŽNOSTI PLATBY - zvolíte si "pri pokladni":
A) Platba kartou
ComGate Payments, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
B) Na dobierku
- Vybraný tovar zašleme na Vašu adresu na dobierku.
- Presný termín dodania Vám potvrdíme na email.
- Platíte pri prevzatí tovaru.
- K zásielke bude samozrejme priložený odpovedajúci daňový doklad (sme platcami DPH).
C) Platbou dopredu bankovým prevodom
- Po odoslaní objednávky Vám bude do 24 hodín zaslaná na Vašu emailovú adresu zálohová faktúra.
- Pri platbe prevodom použijete číslo objednávky (zálohovej faktúry) ako variabilný symbol.
- Po prijatí Vašej platby na náš účet, tovar vyexpedujeme na Vašu adresu a presný termín dodania Vám potvrdíme na email.
- K zásielke bude samozrejme priložený odpovedajúci daňový doklad (sme platcami DPH).
- Číslo účtu:
D) Hotovosť - osobný odber
- Vybraný tovar si môžete vyzdvihnúť priamo u nás na adrese RMSport, 1. mája 276 , 024 01 Kysucké Nové Mesto.
- Mailom alebo telefonicky Vám potvrdíme, že tovar je na sklade a pripravený na vyzdvihnutie.
- Platíte pri preberaní tovaru.
- K zásielke bude samozrejme priložený odpovedajúci daňový doklad (sme platcami DPH).
DOPRAVNÉ
Pri objednávke tovaru do 100 € s DPH dopravné 6,- € s DPH.
Pri objednávke tovaru nad 100,- € s DPH dopravné ZDARMA !!!
DODANIE TOVARU
Tovar doručujeme zásielkovou službou.
Tovar je dodávaný v demonte s podrobným návodom ku zloženiu. Je dôkladne zabalený (krabica a pod.) a poistený proti poškodeniu.
DODACIA LEHOTA
U všetkých položiek v e-shope je uvedený termin dodania, ktorý sa dynamicky mení podľa počtu tovaru na sklade.
- Tovar skladom - expedicia do 48 hodin - pokiaľ je platba na dobierku odoslanie tovaru do 2 pracovných dní (odoslanie neznamená dodanie !).
- Dodacia lehota 10 dní - pokiaľ je platba na dobierku odoslanie tovaru do 10 pracovných dní (pokiaľ je tovar skladom).
- Dodacia lehota 14 dní - pokiaľ je platba na dobierku odoslanie tovaru do 14 pracovných dní (pokiaľ je tovar skladom).
- pri platbe dopredu bankovým prevodom do 7 pracovných dní po prijatí Vašej platby (pokiaľ je tovar skladom).
- pri predaji na splátky do 7 pracovných dní po prijatí všetkých dokumentov a schválení splátkovou spoločností (pokiaľ je tovar skladom).
Pokiaľ nie je tovar skladom, budete o tomto informovaný, dodacia lehota v tomto prípade je 30 - 60 pracovných dní.
Presný deň, kedy bude tovar doručený na Vašu adresu Vám dáme vedieť na Váš email, popr. telefón, uvedený v objednávke ihneď ako bude objednávka vybavená. Zásielková služba bude mať k dispozícii Vaše tel. číslo pre prípad nezastihnutia na danej adrese.
Prípadne nechá vo Vašej schránke oznámenie o uložení zásielky na regionálnom depe. Telefonicky si môžete objednať opätovné doručenie na miesto a v čase (medzi 9-16 hod.), ktorý si s pracovníkmi zásielkovej služby dohodnete. Toto druhé doručenie je zdarma. Prípadne si môžete tovar odobrať i na Vašom regionálnom depe zásielkovej spoločnosti. V prípade, že v nami avizovaný deň nedodá tovar na Vašu adresu a nenechá ani oznámenie o uložení zásielky vo Vašej schránke, neváhajte nás kontaktovať, popr. sa informovať priamo na zásielkovej službe (kontakt Vám zašleme na Vašu emailovú adresu pri odoslaní tovaru). Termín dodania Vám potvrdzujeme v momente, keď zásielka opustí našu expedíciu a je tak pevný!
PREVZATIE ZÁSIELKY
- V prípade, že je prepravný box viditeľne poškodený, spíšte s vodičom reklamačný protokol. Vyžiadajte si telefónny kontakt na depo prepravcu odkiaľ k Vám vyšlú technika, ktorý vyhodnotí škodu a spíše s Vami zápis o poškodení zásielky. O celej situáci nás informujte na rmsport@rmsport.eu.
- V prípade, že zistíte poškodenie po rozbalení zásielky, kontaktujte nás. Budeme túto zásielku reklamovať u prepravcu ktorý k Vám vyšle technika, ktorý vyhodnotí škodu a spíše s Vami zápis o poškodení zásielky.
- V prípade, že zistíte, že dodaný výrobok je nefunkčný, je toto riešené ako reklamácia. Reklamovaný tovar Nán pošlite na našu adresu. Následne ich na naše náklady pošleme späť na Vašu adresu. Pri reklamácii je nutné postupovať presne podľa reklamačného poriadku (viz.Záruka a reklamacia).
Upozornenie
RMSport si vyhrazuje právo na zmenu týchto podmienok bez udanie dôvodov.